막힘·역류·누수·동파·악취 — 어떤 상황이냐에 따라 응급 대응 절차가 완전히 달라집니다. 새벽 콜센터 · 1층 침수 · 누수 · 동파 · 장마 · 악취 · 비용 절감까지 상황별 응급 가이드를 한 페이지에서 확인하세요.
긴급 응급 상황
새벽 갑작스러운 역류
24시 콜센터 30분 내 출동. 응급 대처 안내 → 가까운 기사 즉시 배정.
→ 새벽 콜센터 받기 — 30분 출동 절차와 야간 할증
→ 심야 하수도 막힘 — 새벽 상담 가이드
1층·반지하 침수·역류
본인 책임 아닐 확률 높음. 응급 차단 → 사진·시간 기록 → 관리실 + 24시 콜센터 동시 신고.
→ 1층·저층 새벽 역류 — 윗집 책임 분리
→ 아파트 새벽 역류 — 윗집·관리실 대응 절차
식당·카페 영업 중 막힘
영업 중단 → 임시 트랩 청소 → 영업 종료 후 고압세척 패키지.
→ 식당 영업 중 막힘 — 영업 손실 최소화 절차
→ 카페 배수 막힘 — 영업 중 응급 대응
공휴일·명절 응급
24시 365일 운영. 명절 + 야간 할증은 중복 X (30% 가산만).
막힘 종류별
주방 싱크대
음식물·기름·세제 잔여물 트랩 응고. 자가 분리 청소 → 출장 기준.
→ 싱크대 물 안 빠짐 — 음식물·기름때·트랩 분리 가이드
변기
약한 물내림 = 부속 노후. 자가 부속 교체 가능.
세탁실 역류
4지점 단계별 점검 → 공용 배관 책임 분담.
→ 세탁실 배수 역류 — 거름망·트랩·집수정 단계별 점검
옥상 우수관·도로 빗물받이
장마 전 점검 + 도로 빗물받이는 관할 구청 신고.
→ 옥상 우수관 막힘 — 장마 전 점검과 누수 예방
→ 빗물받이·도로 우수관 — 관할 구청 신고 절차
누수 상황
주방 가전 누수
분배기 잠금 응급 차단 → 자가 점검 → 출장 기준.
보일러 배관 누수
압력 게이지 자가 진단 → 열화상·가스 추적 탐지.
→ 보일러 배관 누수 — 온수관·냉수관 분리와 압력 테스트
→ 보일러 배관 누수 — 온수관·냉수관 구분과 압력 테스트
천장·벽·바닥 누수
위층·옥상·매립 배관 어느 쪽 누수인지 진단.
→ 천장 누수 — 위층·옥상 원인 진단과 복구
→ 벽 누수 — 외벽·창틀·결로 구분 가이드
→ 바닥 누수 — 슬라브 침투와 누수 위치 정밀 탐지
아파트 공용 배관 누수
책임 소재 + 보험 청구 절차.
계절·환경 상황
장마철
옥상 우수관·1층 역류·정화조 만수 동시 위험.
겨울 동파
예방 + 해빙. 직접 가열 금지. 해빙기 출장.
비용·법규·관리 상황
지원금·보조금 활용
정화조·노후 하수관·분리식 전환 지원금 + 자체 할인.
→ 지원금·보조금 안내
→ 정화조 청소 지원금 — 지자체 신청 절차
아파트·다세대 책임 분쟁
공용 배관·세대 내부 구분 + 보험 청구.
→ 아파트 공용 배관 분쟁 — 책임 소재 판단
→ 관리규약 하수도 조항 — 입주민 권리·의무
정기 관리·예방 점검
식당·카페·미용실 정기 청소 패키지 + 가정 분기 점검.
→ 배관 유지관리 — 정기 청소·예방 관리 패키지
→ 미용실 머리카락 막힘 — 정기 관리
상황을 정확히 알려주시면 응급 대응이 훨씬 빠릅니다. 카톡으로 사진 + 시간 + 위치 보내주시면 24시 콜센터에서 30초 안에 응급 대처 안내 + 출장 견적까지 답변드립니다.